Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại mcw11

1 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này do mcw11 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng mcw11.pro, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả dịch vụ liên quan.

"Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.

Bằng việc sử dụng dịch vụ mcw11, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của mcw11 và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản mcw11, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email (nếu được yêu cầu trong quá trình đăng ký).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Thông tin xác minh danh tính KYC: ảnh chụp CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ hợp lệ khác.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng mcw11, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật phục vụ vận hành dịch vụ:

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mcw11 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) để xác nhận giao dịch và ngăn chặn gian lận tài chính.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

mcw11 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách (không phải quảng cáo nếu bạn không đăng ký).

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

mcw11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản mcw11. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để mcw11 thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: mcw11 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: mcw11 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý và lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

mcw11 không bán, cho thuê hay thương mại hóa dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) đã ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của mcw11.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Cơ quan pháp luật: mcw11 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mcw11, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

6 Bảo mật dữ liệu

mcw11 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nhiều lớp: Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cần thiết.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ mcw11 bắt buộc sử dụng 2FA để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mcw11 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị kiểm định độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình — bao gồm sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố nếu có.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

mcw11 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn của mcw11, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại mcw11:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà mcw11 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu mcw11 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ngoại trừ dữ liệu mà mcw11 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu mcw11 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mcw11 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. mcw11 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

9 Cookie và Công nghệ theo dõi

9.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập mcw11. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

9.2. Các loại cookie mcw11 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng mcw11 để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn.

9.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của mcw11 hoạt động không đúng hoặc yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

10 Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế đang hợp tác với mcw11.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn đã được mcw11 ký kết với bên nhận, hoặc
• Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc chuyển dữ liệu cụ thể đó.

11 Bảo vệ người chưa thành niên

mcw11 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh độ tuổi để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu mcw11 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và chấm dứt tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại mcw11 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

12 Liên hệ và Cập nhật chính sách

12.1. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách mcw11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Phương thức: Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng mcw11
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với email thông thường; ngay lập tức với live chat

12.2. Cập nhật Chính sách Bảo mật

mcw11 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, mcw11 sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mcw11 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.