Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mcw11

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "mcw11" hoặc "Chúng tôi": đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến mcw11 hoạt động tại địa chỉ mcw11.pro và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của mcw11.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng mcw11, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp qua mcw11, bao gồm casino live, slot nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà, Limbo Việt và các sản phẩm khác.
• "Tiền thật": tiền mặt Việt Nam Đồng (VNĐ) được nạp vào tài khoản mcw11 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": tín dụng được cấp miễn phí bởi mcw11 thông qua các chương trình khuyến mãi, có thể áp dụng điều kiện doanh thu riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập mcw11 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ tại quốc gia cư trú của mình.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của mcw11 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc. mcw11 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tiếp cận dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

2.2. Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ mcw11 là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình. mcw11 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3. Năng lực pháp lý

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc và không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

3 Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của mcw11, người dùng phải tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên thật, số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động và các thông tin khác theo yêu cầu của quy trình đăng ký.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản mcw11 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng tên khác, số điện thoại khác, hoặc thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mcw11. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng thông báo cho mcw11 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

mcw11 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. mcw11 có thể tạm giữ giao dịch rút tiền trong thời gian xác minh.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

mcw11 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. mcw11 có thể áp dụng giới hạn rút tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

mcw11 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút vào giờ hành chính và tối đa 2 giờ vào các khung giờ cao điểm hoặc ngày nghỉ lễ. Thời gian này có thể kéo dài nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC bổ sung.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản mcw11 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận nào. mcw11 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ với cơ quan chức năng.

5 Quy tắc đặt cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mcw11 xác nhận và ghi nhận thành công. Lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị xảy ra sau khi đặt cược không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của cược đã được hệ thống ghi nhận.

5.2. Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và kết quả được lưu trữ trên máy chủ mcw11, kết quả trên máy chủ của mcw11 là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. Người dùng có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Nếu lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game bị sai lệch hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác, mcw11 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Không có khoản bồi thường nào được áp dụng trong trường hợp này.

6 Khuyến mãi và Tiền thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại mcw11 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào. Một khi đã kích hoạt, điều kiện không thể thay đổi hoặc hoàn tác.

6.2. Điều kiện doanh thu (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện doanh thu — tức là người dùng cần đặt cược một số tiền nhất định (thường được tính theo bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thắng cược từ tiền thưởng đó. Điều kiện doanh thu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi

Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện doanh thu mà không có ý định chơi thật (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng. mcw11 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng liên quan và có thể chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng mcw11 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản mcw11 (multi-accounting).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc có lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên mcw11 để gian lận.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính — bao gồm cả việc không báo cáo lỗi cho mcw11.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ mcw11.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản mcw11 của mình.
• Sao chép, phân phối hoặc thương mại hóa bất kỳ nội dung nào của nền tảng mcw11 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

mcw11 có quyền điều tra, đình chỉ và chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ hoặc xác nhận vi phạm các điều khoản trên. Trong trường hợp gian lận nghiêm trọng, mcw11 có thể hợp tác với cơ quan pháp luật để truy cứu trách nhiệm hình sự.

8 Chơi có trách nhiệm

mcw11 cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Người dùng có thể sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm sau tại mcw11:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản mcw11 vĩnh viễn nếu người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mcw11 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. mcw11 cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu xác nhận từ người dùng.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mcw11 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài liệu khác — là tài sản trí tuệ độc quyền của mcw11 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng mcw11 cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mcw11 đều bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

10 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ mcw11 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). mcw11 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. mcw11 có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc vì các lý do khác mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mcw11 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng mcw11.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật của người dùng.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trên nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ mcw11.

Trách nhiệm tối đa của mcw11 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

11 Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản mcw11 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện doanh thu sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2. Chấm dứt bởi mcw11

mcw11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi được xác nhận.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục hơn 12 tháng và số dư bằng 0.

11.3. Hậu quả chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mcw11 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, giữ lại số dư tiền thật trong thời gian điều tra và báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

12 Thay đổi điều khoản

mcw11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mcw11 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mcw11 sau khi điều khoản được cập nhật và có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.